CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Contratación tienen como objeto regular la relación entre RUBIO RUBIO, JORGE 002179870V S.L.N.E (en adelante Comercial Detroit) y Vd. (en adelante el Cliente), relativas a todas las transacciones realizadas en el sitio Web www.comercialdetroit.com, dominio del que es titular Comercial Detroit, sociedad legalmente constituida, provista de CIF número B-85343911

Aceptación

La adquisición de los productos deberá hacerse a través de la activación del botón REALIZAR COMPRA que aparece al pie de la página de Confirmación de Pedido, y expresa la aceptación total de todas y cada una de las Condiciones Generales de Contratación tal y como se muestran en el sitio Web de Comercial Detroit, con anterioridad a la adquisición de los productos, sin que le sean de aplicación las novedades que puedan producirse en el clausulado de las Condiciones Generales de Contratación con posterioridad.

Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de Cliente de Comercial Detroit, que se describe en estas Condiciones Generales de Contratación. Cualquier producto ofertado con posterioridad por Comercial Detroit deberá ser objeto de una nueva contratación.

Precios, forma de pago, entrega y desistimiento

Precios

Los precios aplicables a cada producto son los indicados en el sitio Web en la fecha del pedido más el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) vigente en cada momento. Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tal, indicando convenientemente el precio anterior y el precio de la oferta.

Comercial Detroit se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar diariamente productos y servicios en función del mercado.

Los gastos de envío correspondientes a cada producto, se indican en la descripción del pedido, a excepción de los envíos internacionales o fuera de la península. En los envíos realizados a países no pertenecientes a la Unión Europea, la Empresa no asumirá los gastos correspondientes a impuestos y aranceles aduaneros propios de cada país.

Forma de pago

 
Actualmente existen tres modalidades de pago a disposición de los clientes:

• Realizando una transferencia bancaria al número de cuenta

• Contra reembolso, con un coste añadido al envío que corre por cuenta del cliente

• Mediante tarjeta de crédito/débito

En determinados casos y para prevenir posibles fraudes, Comercial Detroit se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador.

Entrega

Comercial Detroit envía los pedidos a sus clientes a través de diferentes empresas de transporte de reconocido prestigio nacional e internacional. La fecha de entrega en el destino indicado por el Cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. Antes de confirmar su pedido se le informará sobre los plazos de entrega. No obstante, ambos podrán variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido. En especial, los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.

Si el cliente no recibiera el pedido en el plazo indicado puede ponerse en contacto con Comercial Detroit a través del teléfono 91.134.50.43 o por correo electrónico a través de la dirección detroit@comercialdetroit.com

Desistimiento

Comercial Detroit garantiza al Cliente la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío. En caso contrario deberá esperar a recibir el pedido para tramitar su devolución.

El Cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El Cliente comunicará a Comercial Detroit dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso factura emitida por Comercial Detroit, corriendo el Cliente  con los gastos de devolución generados por el transporte de la mercancía. En estos casos, Comercial Detroit devolverá el dinero de la compra a través de transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente, giro postal o mediante abono en su cuenta personal.

El Cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado a Comercial Detroit siempre y cuando los productos estén completos, no utilizados y sin daños. En estos casos, Comercial Detroit devolverá el dinero de la compra a través de un abono en la tarjeta de crédito, mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el Cliente o mediante abono en su cuenta personal.

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de Comercial Detroit, se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el Cliente.

Si un producto ha llegado al cliente roto, dañado o en malas condiciones, el cliente debe dejar constancia en el albarán de entrega del transportista, especificando los daños encontrados. El cliente se compromete a poner en conocimiento de Comercial Detroit este hecho antes de 15 horas, para poder realizar la pertinente reclamación a la agencia de transporte, según los plazos legalmente establecidos.

Comercial Detroit hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el sitio Web de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de Comercial Detroit, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún Cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, Comercial Detroit le comunicará dicho error y el Cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Los contenidos del sitio Web pueden, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el Cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro departamento de Atención al Cliente a través del sitio Web o por teléfono (91.134.50.43).

Requerimientos del servicio

Para la adquisición de productos y/o servicios, se requiere exclusivamente rellenar el formulario de compra con los datos personales y los datos de pago.

Una vez recibida una Orden de Compra, Comercial Detroit remitirá de forma inmediata una confirmación de la compraventa realizada a la dirección de correo electrónico indicada en la Orden de Compra.

Responsabilidad de Comercial Detroit

Comercial Detroit se responsabilizará de la garantía de los productos adquiridos por el Cliente tal y como establece la Ley de Bienes de Consumo.

La disponibilidad de la tienda depende directamente del estado de los sistemas de telecomunicación empleados para su publicación, y en particular de la red de Internet, por lo que Comercial Detroit no puede responsabilizarse de las interrupciones, demoras, errores y demás inconvenientes que tengan su origen en causas que escapan a su control o al de sus proveedores informáticos, entre las que figurarán también los problemas derivados del software de conexión, sistema informático, módem, fluido eléctrico, o redes de telecomunicaciones.

Comercial Detroit informará a sus Clientes la disponibilidad y el plazo de entrega de los productos que se ofrecen en su sitio web, así como la de los productos en los que expresamente se cite una determinada garantía.

Responsabilidades del cliente

El Cliente se obliga a realizar un uso lícito de los Servicios, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas.

El Cliente garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al cumplimentar los formularios de contratación, evitando la causación de perjuicios a Comercial Detroit por la incorrección de los mismos.

Asimismo, se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías por las empresas de transporte.

El incumplimiento de cualquiera de estas Condiciones podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los Productos o Servicios por parte de Comercial Detroit sin necesidad de preaviso al Cliente y sin que ello dé derecho a indemnización alguna.

Datos personales y comunicaciones comerciales

De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, se informa al Cliente de que los datos personales que nos facilita como consecuencia de la compra de un producto, serán incluidos en un fichero titularidad de Comercial Detroit con la finalidad de realizar una correcta gestión de la relación comercial, así como para informarle de novedades, productos y/o servicios tanto por medios escritos como electrónicos.

Vd. podrá en cualquier momento revocar el consentimiento prestado para el envío de comunicaciones comerciales electrónicas remitiendo un correo a la dirección detroit@comercialdetroit.com

Finalmente, le informamos de que puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y/u oposición dirigiéndose por escrito a Comercial Detroit sita en Calle Las Moreras parcela 4 nave 19, del Polígono Industrial Camporrosso Sur. Ciempozuelos (28350) Madrid, a la Att. del Departamento de Administración o bien, enviando un correo a detroit@comercialdetroit.com

Propiedad industrial e intelectual

Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre las obras, marcas, logos, y cualquier otro susceptible de protección, contenidos en la página web de Comercial Detroit corresponden en exclusiva a Comercial Detroit salvo que en las mismas se indique titularidad distinta. La reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizadas de tales obras, marcas, logos, etc. constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial de Comercial Detroit o del titular de los mismos, y podrá dar lugar al ejercicio de cuantas acciones judiciales o extrajudiciales les pudieran corresponder en el ejercicio de sus derechos.

Asimismo, la información a la cual el cliente puede acceder a través del sitio Web, puede estar protegido por derechos de propiedad industrial, intelectual o de otra índole. Comercial Detroit no será responsable en ningún caso y bajo ningún concepto de las infracciones de tales derechos que pueda cometer como usuario.

Jurisdicción y ley aplicable

La ley aplicable al presente contrato será la Ley Española.

Para cualquier divergencia surgida del presente contrato ambas partes se someten expresamente, y con renuncia a su fuero propio, a la decisión del asunto o litigio planteado, mediante el arbitraje institucional de ARBITEC, Asociación Española de Arbitraje Tecnológico, a la cual encomiendan la administración del arbitraje y la designación de los árbitros.

El arbitraje se realizará conforme al procedimiento establecido en el Reglamento Arbitral de ARBITEC, y en la Ley de Arbitraje, LEY 60/2003 de 23 de diciembre de 2003, pudiéndose llevar a cabo a través de Internet, mediante la web http://www.onnet.es/arbitec.

El laudo arbitral deberá dictarse durante los noventa días siguientes a la aceptación de cargo por parte de los árbitros designados, obligándose ambas partes desde este mismo momento a aceptar y cumplir la decisión contenida en él.

Para el caso de que el arbitraje no llegara a realizarse por mutuo acuerdo o fuese declarado nulo, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid con renuncia a su propio fuero si éste fuese otro.